Política de reclamaciones

1. Identificación del proveedor

Miraflores Restaurante

RUC

Dirección

Teléfono: —

Correo para reclamaciones: —

2. Derecho de reclamar

Como consumidor tiene derecho a presentar una reclamo o queja de forma gratuita:

• Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
• Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, sino con la atención al público.

3. Canales de presentación

• Libro de Reclamaciones Virtual en esta página.
• Libro de Reclamaciones físico disponible en nuestro local.
• Correo electrónico: —

4. Plazo de respuesta

La empresa registrará su reclamo o queja y emitirá respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por quince (15) días hábiles adicionales cuando el caso lo requiera, conforme al artículo 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

5. Autoridad competente

Si no recibe respuesta en el plazo indicado o no está conforme con la misma, puede acudir a INDECOPI u otra autoridad competente según corresponda.