Política de privacidad — personal de delivery

1. Responsable del tratamiento

Restaurante

RUC · Dirección

Correo de contacto: contacto@restaurante.pe

Normativa aplicable: Ley N.° 29733 y Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).

2. A quién se dirige

Esta app es de uso exclusivo del personal de reparto autorizado por el restaurante. No está destinada al público general ni a clientes finales.

3. Datos que recopilamos

• Identificación laboral: nombre del repartidor, número de celular y PIN de acceso (almacenado de forma segura en el servidor).
• Ubicación GPS: coordenadas en tiempo real mientras la app está activa y durante repartos en curso, para mostrar al cliente el seguimiento y coordinar entregas.
• Pedidos asignados: identificador del pedido, dirección de entrega, estado y datos de contacto del cliente necesarios para completar el reparto.
• Notificaciones push: token del dispositivo para avisar nuevos pedidos asignados y actualizaciones operativas.
• Datos técnicos: información mínima del dispositivo y de la conexión para operar el servicio.

4. Finalidad

• Autenticar al repartidor y asignar pedidos de delivery.
• Transmitir la ubicación al restaurante y al cliente durante el reparto.
• Actualizar el estado del pedido (en camino, entregado).
• Gestionar la operación logística del restaurante.

5. Permisos de la app

• Internet: comunicación con los servidores del restaurante.
• Ubicación precisa: seguimiento GPS durante el servicio de reparto.
• Notificaciones: avisos de nuevos pedidos asignados.

El repartidor puede desactivar permisos en el celular, pero la app dejará de funcionar correctamente para repartos con seguimiento.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan el tiempo necesario para la operación del servicio y las obligaciones legales. El PIN no se almacena en texto plano. La ubicación asociada a pedidos activos se usa para el seguimiento y la coordinación operativa.

7. Derechos del titular

El repartidor, como titular de datos personales, puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación escribiendo a contacto@restaurante.pe, conforme a la normativa peruana.

8. Encargados y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura en la nube y mensajería push que tratan datos por cuenta del restaurante, con medidas de seguridad contractuales. No vendemos datos personales.